Découvrez en vidéo les avantages de notre service de permanence téléphonique Buzzee Zap
Zéro Appel Perdu avec la permanence téléphonique Buzzee Zap
La permanence téléphonique Buzzee Zap est un service extérieur à votre entreprise qui a pour vocation de gérer vos appels téléphoniques entrants. Ce service a donc pour objectif premier de ne plus vous faire perdre un seul appel entrant (Zéro Appel Perdu), que ce soit pendant l’heure du déjeuner ou lorsque vous n’êtes pas en capacité de répondre. Ainsi, les appels de vos clients mais aussi les appels de vos prospects seront toujours pris en charge par notre standard externalisé de manière professionnelle avec un accueil personnalisé au nom de votre entreprise.
Le service d’accueil téléphonique Buzzee Zap concerne la ligne principale de votre société, mais peut aussi être étendu à chaque ligne portable ou fixe de vos collaborateurs. Ceci afin de donner les moyens à votre société de maitriser parfaitement les appels entrants tout en protégeant vos employés des appels intempestifs ou chronophages.
La prise en charge des appels entrants par notre service d’accueil téléphonique Buzzee Zap est l’assurance pour votre entreprise de bénéficier d’une prise en charge sans faille de vos appels. Vos consignes sont respectées à la lettre et peuvent être modifiées dynamiquement pour s’adapter rapidement à vos besoins. Vous améliorez ainsi le fonctionnement de votre entreprise et votre image de marque auprès de vos clients, fournisseurs et futurs clients, sans augmenter vos charges de personnel.
Gestion des appels entrants
Comment fonctionne la permanence téléphonique Buzzee Zap ?
Lorsque vous êtes occupé, absent ou en ligne, nos téléopérateurs(trices) prennent en charge votre standard téléphonique en accueillant au nom de votre entreprise la personne qui appelle. Nous mettons également à votre disposition un carnet de contacts centralisé qui nous permet d’améliorer la prise en charge de l’appel grâce à une reconnaissance automatique de l’appelant. Nous sommes ainsi en capacité de ne pas demander à chaque fois à la personne que vous connaissez ses coordonnées.
Les appels sont également notés, transmis, historisés et classés derrière la fiche de chaque contact avec un accès possible à partir de n’importe quelle machine, tablette ou smartphone. Vous recevez une notification pour chaque appel avec la possibilité de consulter le journal des appels. Vous êtes ensuite à même de planifier un rappel ou de déléguer à un autre collaborateur le traitement de l’appel en un clic. Notre service de standard téléphonique Buzzee Zap se fond littéralement dans l’organisation de votre société en vous fournissant un service simple et efficace pour arriver à l’objectif de Zéro Appel Perdu (Zap).
Au delà de la prise d’appel
Notre service de permanence téléphonique Buzzee Zéro Appel Perdu (Zap) vous offre de multiples possibilités en plus de l’accueil téléphonique et de la prise d’appels. En effet, nous sommes capables de gérer des scénarios complexes qui vous permettront de vous décharger, par exemple, de l’élaboration de certains devis ou de la prise en charge de certaines procédures de SAV. Nous pouvons vous aider à absorber des pics d’activité et vous accompagner sereinement dans votre croissance.
Les avantages de la permanence téléphonique Buzzee Zap
- Zéro Appel Perdu
- Accueil téléphonique personnalisé
- Notification de tous les appels
- Prise de message
- Plus de standard téléphonique à gérer
- Respect des consignes
- Appels historisés et centralisés
- Délégation de tâches sur appels reçus
- Élaboration de devis, scénario complexe …
- Standard téléphonique externalisé
Zap pour Zéro Appel Perdu
Le service de permanence téléphonique Buzzee Zap (Zéro appel perdu) est phonétiquement écrit buzi zap, bezi zap, beuzi zap ou beusi zap mais également beuzie, besi zap ou bezy zap. Certaines personnes l’écrivent aussi buzzi zap ou besy zap et dans certains cas bessy zap. Quelle que soit l’orthographe utilisée, nous parlons bien du même service de permanence téléphonique qui vous permet de ne plus perdre d’appel téléphonique.
